Déclaration de la protection de la vie privée

BALMIDOR v.o.f. est une société immatriculée au Registre du commerce d'Anvers, dont le siège social est situé à Heislagsebaan 54; 2930 Brasschaat et ci-après mentionnée par les termes « nous », « notre » ou « nos ». Nous éditons et exploitons les sites https://www.balmidor.be et https://www.balmidor.com (ci-après dénommé les « Sites»). Dans cette Déclaration relative à la protection des données, les références à « vous » signifient toute personne envoyant des données soit à nous, soit au Site.
Le but de la présente déclaration de protection des données est d’indiquer la manière dont BALMIDOR v.o.f. collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation que vous faites du présent site web ou en qualité de visiteur et/ou client de notre boutique en ligne. Cette utilisation est conforme aux lois et règles applicables, dont le Règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD – GDPR).

La protection des données personnelles est une question de confiance et votre confiance nous tient à cœur. Nous respectons votre vie privée. Tout traitement des données à caractère personnel telles que votre nom ou d’autres informations vous concernant est effectué conformément à l'Art. 6 par. 1 f du RGPD relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers à moins que Balmidor n’y soit tenue légalement.
Si vous avez des commentaires ou suggestions quels qu'ils soient, nous les recevrons volontiers à notre adresse ou par e-mail à serviceclient@balmidor.be
Si vous souhaitez exercer vos droits (en matière de protection des données), vous pouvez le faire via “My Account” sur notre site www.balmidor.be seulement.

Notre site www.balmidor.com ne demande aucune donnée personnelle, car utilise la technique de registration automatique via a link généré automatiquement et envoyé par e-mail. En cliquant sur le link vous vous identifier de manière sécurisée et unique et vous pouvez suivre vos commandes effectuées sur notre site www.balmidor.com. Il n’y a pas de possibilité de faire des achats croisées entre nos deux sites. Si vous voulez acheter des produits de nos 2(deux) sites, il faudra faire 2(deux) commandes séparées.

Nous ne recueillerons des informations que lorsqu'il nous sera nécessaire de le faire, et nous ne recueillerons des informations que lorsque cela sera pertinent dans nos relations avec vous.
Nous conserverons les informations vous concernant uniquement dans la durée soit requise par la loi, soit justifiée par les objectifs dans lesquels ces informations ont été recueillies.
Vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans avoir à communiquer des informations personnelles. Vous restez anonyme pendant toute votre visite et nous ne pouvons vous identifier à aucun moment, à moins que vous ne vous connectiez à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

1. Collecte et utilisation générale des données
Nous recueillons les données vous concernant lorsque vous effectuez une commande auprès de nous sur sur nos Sites www.balmidor.be et www.balmidor.com.
Nous enregistrons et traitons les données vous concernant pour le traitement de votre commande et des réclamations éventuelles, ainsi que pour la prestation de nos services. Nous pouvons ainsi être amenés à recueillir votre état civil, nom, sexe, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si celle-ci diffère de l’adresse postale), numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone mobile, numéro de fax.
Ces informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations (par exemple des offres de produits) dont vous pouvez faire la requête. Nous utiliserons également les informations que vous nous fournissez pour gérer votre compte chez nous ; contrôler le téléchargement de données depuis nos sites Web ; améliorer la présentation et/ou le contenu des pages de nos sites Web et les adaptés aux utilisateurs ; identifier les visiteurs de nos sites Web ; mener des recherches concernant les caractéristiques des utilisateurs ; vous adresser des informations que nous estimons pouvoir vous être utiles ou que vous nous avez demandées, notamment des informations concernant nos produits et nos services, à condition que vous nous ayez indiqué ne pas être opposé à ce que nous vous contactions à de telles fins. Afin d’obtenir votre consentement, nous pouvons être amenés à vous contacter par e-mail avec l’indication d’autres produits ou services. Si vous préférez ne pas recevoir de communiqués commerciaux de notre part, vous êtes libre de vous y opposer, sans frais et à tout moment, en suivant la procédure indiquée au paragraphe 7.
Nous pouvons être amenés à transmettre vos nom et adresse à un tiers (nos livreurs ou fournisseurs par exemple) afin de vous livrer la marchandise.
Nous pouvons conserver les données relatives à vos commandes. Vous pouvez cependant accéder à ces informations en vous connectant à votre compte sur le site www.balmidor.be. Sur ce compte, vous pouvez voir les détails des commandes réglées, en cours, sur le point d’être expédiées, ainsi que votre adresse et les abonnements aux newsletters auxquels vous avez pu souscrire. Vous vous engagez à traiter vos données personnelles d’accès de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à un tiers non-autorisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvais usage du mot de passe, à moins que ce mauvais usage ne soit de notre faute. Nous ne transmettrons aucune de vos données personnelles à un tiers situé hors de l’Espace économique européen.

2. Autres usages de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles à des fins de recherche, dans des enquêtes d’opinion ou de marché. Les détails vous concernant sont anonymes et ne seront utilisés qu’à des fins statistiques par BALMIDOR vof. Vous pouvez choisir de ne plus autoriser un tel usage à tout moment et sans frais. Aucune réponse à un sondage ou une enquête d’opinion que Balmidor peut vous demander de compléter ne sera transmise à un tiers. L’indication de votre adresse e-mail n’est nécessaire que si vous souhaitez prendre part à un concours. Nous sauvegardons les réponses à nos sondages séparément de votre adresse e-mail.
Nous pouvons également être amenés à vous adresser d’autres informations nous concernant, concernant les Sites, d’autres sites Web, nos produits, des offres promotionnelles, nos newsletters ou toute autre chose relative à nos partenaires. Si vous préférez ne pas recevoir (tout ou partie de) ces informations supplémentaires telles que détaillées dans ce paragraphe, veuillez nous contacter à notre adresse serviceclient@balmidor.be. Suivant la réception de votre notification, nous cesserons de vous adresser les informations ainsi que vous nous l’aurez demandé. Si votre notification n’est pas claire, nous vous contacterons afin de la clarifier.

Nous pouvons en outre être amenés à rendre anonymes des données concernant les utilisateurs des Sites en général et les utiliser à diverses fins, notamment en déterminant la localisation générale des utilisateurs et l’usage de certains aspects du site ou d’un lien contenu dans un e-mail adressé aux personnes inscrites pour les recevoir, et en fournissant ces données rendues anonymes à des tiers tels que des éditeurs. Cependant, ces données rendues anonymes ne peuvent en aucun cas permettre de vous identifier personnellement.

3. Tiers et liens
Nous pouvons être amenés à transmettre vos coordonnées à des agents, des sous-traitants, des prestataires de service de paiement en ligne, sociétés de cartes de crédit ainsi que développeurs de logiciels d’optimisation marketing et de site Web, afin de nous aider dans tout usage de vos données personnelles exposé dans cette Déclaration de la protection de la vie privée. Par exemple, nous pouvons faire usage de tiers pour nous assister lors de la livraison des produits que vous avez commandés auprès de nous, pour nous aider à recueillir les paiements dus de votre part, pour analyser des données, pour nous fournir des prestations d’assistance marketing ou de service client, ainsi que pour analyser comment vous utilisez les Sites afin que nous puissions être en mesure d’optimiser nos Sites. Nous pouvons être amenés à transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles si nous vendons tout ou une partie de notre entreprise. Sans l’obtention de votre accord préalable, nous ne vendrons pas ni ne divulguerons vos données personnelles à un tiers autrement que tel qu’exposé dans cette Déclaration de la protection de la vie privée, à moins que cela ne soit requis par la loi. Les Sites peuvent contenir de la publicité pour des tiers et des liens vers d’autres sites ou des fenêtres renvoyant à d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques relatives à la protection des données ni des contenus des ces tiers ou autres sites, et que nous ne sommes pas responsables non plus de quelque tiers à qui nous transmettons vos données dans le cadre établi par notre Déclaration de la protection de la vie privée.

4. Cookies
Il n’est pas nécessaire d'autoriser l’utilisation de cookies dans votre navigateur pour pouvoir accéder à nos sites. Cependant l’utilisation de la fonction « panier » et les commandes de marchandises sont impossibles sans l’activation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent à notre serveur d'identifier votre ordinateur comme un utilisateur unique quand vous visiter certaines pages de nos Sites et qui sont enregistrés par votre navigateur Web sur votre disque dur. Les cookies peuvent être utilisés dans le but de reconnaitre votre adresse IP et vous épargnez du temps quand vous êtes sur le Site ou lorsque vous voulez y accéder. Ces informations demeurent anonymes et ne comportent aucune donnée à caractère personnel, ni profil d’utilisateur. Vous pouvez restreindre l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur, ceci limitera cependant l'utilisation de Site. Soyez assuré que notre utilisation des cookies ne contient pas de détails personnels ou privés et sont exempts de virus. Si vous désirez plus d’informations sur les cookies, rendez-vous sur le site www.allaboutcookies.org et pour apprendre comment les supprimer de votre navigateur Web, rendez-vous sur la page www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. ou/et https://www.whatismybrowser.com/guides/how-to-enable-cookies/.
En outre, nos sites Web utilisent le service Google Analytics. Il s’agit d’un service de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies. Les informations obtenues à l'aide des cookies sur vos habitudes d’utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google situé aux Etats-Unis où elles sont enregistrées. Google utilise ces informations afin de connaître vos habitudes d’utilisation des Sites, de nous fournir des rapports sur les visites du site Web ainsi que d’autres services en rapport avec l’utilisation du Site et d’Internet. Google transmet ces informations à des tiers si cela est prescrit par la loi et dans l’hypothèse où des tiers sont chargés par Google du traitement de ces données. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en rapport avec d’autres données de Google. Vous pouvez éviter l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans les options de votre navigateur. Ceci vous empêchera toutefois d’utiliser certaines fonctions des Sites. L’utilisation des Sites vaut acceptation de votre part du traitement des données vous concernant par Google de la manière et avec les finalités décrites ci-dessus.

5. Transfert sécurisé des données
Les données à caractère personnel vous concernant sont transférées sous forme cryptée lors de votre commande et de votre connexion. Vous êtes responsable de la protection contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

6. Consentement
En nous soumettant vos données, à nous ou en utilisant les Sites, vous consentez à ce que nous utilisions vos données de la manière exposée dans cette Déclaration de la protection de la vie privée.

7. Comment gérer vos données/comment avoir accès à vos données et pouvez-vous les supprimer? (Valable uniquement pour notre site www.balmidor.be)
Comme prévu par le RGPD, vous avez le droit de:

• consulter vos données et les informations essentielles relatives au traitement et d’y avoir accès;

• demander la rectification de ces données ou, si nécessaire, leur suppression dans les conditions fixées à l’article 17 du RGPD, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées/traitées ou lorsque le traitement se base sur votre consentement et que vous retirez ce consentement;

• vous opposer au traitement des données qui vous concernent dans certains cas spécifiques tels que décrits à l’article 21 du RGPD, en ce compris le traitement à des fins de marketing direct; dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données, à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice;

• vous opposer à la prise de décision automatisée, dont le profilage, aux conditions énoncées à l’article 22 du RGPD;

• demander la limitation du traitement, dans certains cas exposés à l’article 18 du RGPD et, notamment, lorsque vous contestez l’exactitude des données, pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces données;

• recevoir une partie spécifique de vos données à caractère personnel dans un format permettant leur portabilité, notamment pour les transmettre à un autre responsable du traitement, aux conditions fixées à l’article 20 du RGPD et, si c’est techniquement possible, obtenir que les données soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre.

Privacy verklaring

BALMIDOR v.o.f. is een bedrijf geregistreerd in België waarvan de zetel aan de Heislagsebaan 54; 2930 Brasschaat is gelegen (“wij”, "we", “ons”, “onze”). Wij zijn actief op https://www.balmidor.be en https://www.balmidor.com (de “Site”). In deze Privacy Policy, betekenen de verwijzingen naar “u”, elke persoon die ons of de Site enige gegevens verstrekt.
Het doel van deze privacyverklaring is om aan te geven op welke manier BALMIDOR vof uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in het kader van het gebruik dat u van deze website maakt of in de hoedanigheid van bezoeker en/of klant van onze online winkel. Dit gebruik geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regels, waaronder de Europese Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG – GDPR).

De bescherming van persoonsgegevens is een kwestie van vertrouwen en wij hechten belang aan uw privacy. Wij zullen daarom ook enkel uw naam en andere gegevens met betrekking tot u gebruiken conform art. 6 lid 1 f van de AVG tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Deze gegevens zullen niet aan derden worden overgedragen tenzij Balmidor hiertoe wettelijk wordt verplicht.
Als u enige opmerkingen of suggesties heeft, zouden we ze graag ontvangen op ons adres of door een e-mail te sturen naar klantdienst@balmidor.be
Indien u uw rechten (mbt gegevensbescherming) wenst uit te oefenen, kan u dit via “My Account” op www.balmidor.be doen alleen.

Onze website www.balmidor.com vraagt GEEN persoonlijke gegevens. Dit omdat we een automatische e-mail registratie techniek gebruiken die u een automatisch gegenereerde en beveiligde link stuurt. Door op de link te klikken bent u automatisch en veilig geïdentificeerd op onze site www.balmidor.com. U kan dan uw bestelling (op)volgen op onze online shop, www.balmidor.com. Er is geen mogelijkheid om een samengestelde bestelling te maken over onze (2)twee online shops tegelijkertijd. Als u producten wilt aankopen van beiden websites, dan moet u (2)twee aparte bestellingen maken van beiden sites.

Wij zullen alleen informatie verzamelen wanneer dat voor ons noodzakelijk is en wij zullen alleen informatie verzamelen als het relevant is voor onze omgang met u.
Wij zullen uw gegevens alleen bewaren zolang dat vereist wordt door de wetgeving of zolang als het relevant is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.
U kunt de Site bezoeken en erop surfen zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken. Tijdens uw bezoek aan de Site blijft u anoniem en wij kunnen u op geen enkel moment herkennen, tenzij u een account heeft op de Site www.balmidor.be en inlogt met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

1. Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen allerlei informatie verzamelen wanneer u een bestelling probeert te plaatsen op onze Sites www.balmidor.be en www.balmidor.com.
Wij verzamelen, bewaren en verwerken uw gegevens om uw aankoop op de Site te verwerken, voor eventuele toekomstige aanspraken, en om u te voorzien van onze diensten. Wij kunnen uw aanspreektitel, naam, geslacht, e-mail adres, postadres, leveringsadres (indien verschillend), telefoonnummer, mobiel nummer, fax nummer.
Wij zullen de informatie die u ons bezorgt gebruiken om ons in staat te stellen om uw bestellingen te verwerken en om u te voorzien van de diensten en informatie aangeboden op onze Site en die u kan aanvragen. Daarnaast zullen wij de informatie die u ons verstrekt gebruiken om uw profiel bij ons te beheren, om het downloaden van gegevens van onze Site controleren; om de lay-out en/of inhoud van de pagina’s van onze Site te verbeteren en deze aan te passen aan de gebruikers; om bezoekers op onze Site te identificeren; om onderzoek te verrichten naar de demografische gegevens van onze gebruikers; om u informatie te sturen waarvan wij denken dat het van belang is voor u of die u heeft aangevraagd, inclusief informatie over onze producten en diensten, op voorwaarde dat u heeft aangegeven dat u geen bezwaar heeft om benaderd te worden voor deze doeleinden. Onder voorbehoud van het verkrijgen van uw toestemming kunnen wij contact met u opnemen via mail met gegevens van andere producten en diensten. Als u liever geen marketingcommunicatie van ons ontvangt, kan u ervoor kiezen om u gratis af te melden op elk gewenst moment volgens de procedure uiteengezet in artikel 7.
Wij kunnen uw naam en adres doorgeven aan derden om ervoor te zorgen dat het product bij u geleverd wordt (bijvoorbeeld aan onze koerier of leverancier).
Uw feitelijke details van de bestelling kunnen door ons worden opgeslagen, U hebt echter toegang tot deze informatie door in te loggen op uw profiel op de Site www.balmidor.be. Hier kunt u de details van uw bestellingen die voltooid zijn zien, alsook de bestellingen die nog open staan en die binnenkort zullen worden verzonden en zorgen voor het beheer van uw adres- en elke nieuwsbrief waarop u zich eventueel hebt geabonneerd. U verbindt zich ertoe om uw persoonlijke toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en niet beschikbaar te stellen aan onbevoegde derden. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van wachtwoorden, tenzij deze misbruik onze schuld is. Balmidor zal uw persoonlijke informatie niet delen met derde partijen die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden.

2. Ander gebruik van uw persoonsgegevens
We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor opiniepeilingen en marktonderzoeken. Uw persoonlijke details zijn anoniem en zullen alleen gebruikt worden voor statistische doeleinden door BALMIDOR vof. U kan op ieder moment kosteloos beslissen om hier niet aan deel te nemen. Antwoorden die u geeft op enquêtes of opiniepeilingen waarvan Balmidor u gevraagd heeft om deze in te vullen, zullen niet worden doorgestuurd aan derden. Uw e-mailadres ingeven is alleen nodig indien u deel wil nemen aan prijsvragen. We bewaren de antwoorden op onze enquêtes apart van uw e-mailadres.
Mogelijk moeten we ook naar u meer informatie sturen over ons op de website, andere websites, producten, speciale aanbiedingen, nieuwsbrieven of iets anders met betrekking tot onze partners. Mocht u hier aanvullende informatie, zoals beschreven in deze sectie niet te ontvangen (geheel of gedeeltelijk), gelieve ons te contacteren op ons adres klantdienst@balmidor.be. Na ontvangst van uw bericht, zullen we stoppen met het versturen van e-mails naar u. Als uw melding onduidelijk is, zullen wij contact met u op om te verduidelijken.

Wij mogen de persoonsgegevens van de gebruikers van onze Sites op een algemene wijze anonimiseren en gebruiken voor verschillende doeleinden, inclusief het vaststellen van de algemene locatie van onze bezoekers en het gebruik van bepaalde aspecten op onze Sites of links in e-mails bij diegene die zich hebben opgegeven om deze te ontvangen, en het doorsturen van deze informatie naar derde partijen zoals uitgeverijen. Met deze informatie is het echter niet mogelijk u persoonlijk te identificeren.

3. Derde partijen en links
Wij zouden uw gegevens kunnen doorgeven aan agenten, onderaannemers, leveranciers, online betalingsbedrijven, bedrijven gespecialiseerd in online betalingen, creditcard bedrijven, en ontwikkelaars van marketing en website optimalisatie software om ons te helpen bij elk van de wijzen waarop wij gebruik maken van uw persoonsgegevens zoals vermeld in onze Privacy Policy. We zouden hier bijvoorbeeld gebruik van kunnen maken als we een derde partij inschakelen voor het verzenden van goederen naar u, het verkrijgen van uw betalingen, om gegevens te analyseren, om onszelf te voorzien van marketing of klantendienst hulp en om te analyseren hoe u gebruik maakt van de Site zodat wij onze Site kunnen optimaliseren. We zouden onze databanken met daarin uw persoonsgegevens kunnen overdragen indien we ons bedrijf of een deel van ons bedrijf verkopen. Behoudens voor wat in deze Privacy Policy is opgenomen, zullen wij uw persoonlijke informatie niet aan derde partijen verkopen zonder dat u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft tenzij dit nodig is voor de doelen die in deze Privacy Policy opgenomen zijn of tenzij de wet ons dit verplicht. De Site kan reclame van derde partijen en links naar andere sites of delen van andere sites bevatten. Wees u alstublieft bewust van het feit dat wij geen verantwoordelijkheid dragen voor het privacy beleid of de inhoud van sites van derde partijen, noch voor om het even welke derde partij aan wie wij uw informatie overdragen in overeenstemming met onze Privacy Policy.

4. Cookies
Voor een bezoek aan onze Site hoeft uw computer geen cookies te accepteren. Wij wijzen er u echter op dat het gebruik van het winkelwagentje en het plaatsen van een bestelling alleen mogelijk is wanneer cookies zijn geactiveerd. Op onze Site maken wij gebruik van zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw computer bij onze server identificeren als een unieke gebruiker en die door uw internetbrowser op uw gegevensdrager worden opgeslagen en bepaalde instellingen en gegevens met betrekking tot de gegevensuitwisseling met ons systeem via uw browser opslaan. Cookies kunnen worden gebruikt om uw IP adres te herkennen, dit scheelt tijd wanneer u op de Site bent of deze wil bezoeken. Deze zijn anoniem, bevatten geen persoonlijke informatie en geen gebruikersprofielen. U kunt uw browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert, dat zou u echter hinderen in het gebruik van de Site. Accepteer alstublieft onze verzekering dat ons gebruik van cookies geen persoonlijke of privé details bevat en dat ze vrij zijn van virussen. Als u graag meer wil weten over cookies, ga naar www.allaboutcookies.org of kom erachter hoe je deze kunt verwijderen van je browser via www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. of https://www.whatismybrowser.com/guides/how-to-enable-cookies/. U kunt ook beheren welke soorten cookies u op onze site wilt gebruiken via de knop “Beheer uw privacy" onderaan onze website www.balmidor.be.
Deze Site maakt gebruik van Google Analytics, een dienst van Google, Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies, d.w.z. tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee een analyse van uw gebruik van onze Site mogelijk is. De door een cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze Site (inclusief uw IP-adres) wordt naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de Site te analyseren, rapporten over de activiteit op de Site voor website beheerders op te stellen en overige diensten op het gebied van Site-activiteit en internetgebruik aan ons te leveren. Google verstrekt deze informatie eventueel ook aan derden voor zover dit wettelijk is voorgeschreven of voor zover derden deze persoonsgegevens in opdracht van Google verwerken. Google combineert uw IP-adres in geen geval met andere gegevens die Google bezit. Door middel van de desbetreffende instelling in uw browser software kunt u verhinderen dat cookies worden geïnstalleerd; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval eventueel niet alle functies van deze Site volledig kunt gebruiken. Door het gebruik van deze Sites gaat u ermee akkoord dat de over u geregistreerde gegevens door Google worden verwerkt op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven.
5. Veiligheid

De persoonlijke gegevens over u op uw bestelling en uw verbinding wordt overgedragen in gecodeerde vorm.
U bent zelf verantwoordelijk voor de bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot uw account en uw computer.
6. Toestemming
Bij het verstrekken van uw gegevens aan ons tijdens het gebruik van de Site, geeft u de toestemming aan ons om uw gegevens te gebruiken volgens deze Privacy Policy.
7. Hoe kunt u uw gegevens beheren/hoe krijgt u toegang tot uw gegevens en kunt u ze schrappen?

Zoals voorzien in de AVG(GDPR) hebt u recht om: 

• Uw gegevens en de essentiële informatie met betrekking tot de verwerking te raadplegen en toegang toe te krijgen;

• Te vragen om die gegevens te corrigeren of, indien nodig, te schrappen onder de voorwaarden bepaald in artikel 17 van de AVG (GDPR) , en met name wanneer die gegevens niet meer noodzakelijk zijn met het oog op de doeleinden waarvoor ze werden verzameld/verwerkt of wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming en u uw toestemming intrekt;

• U te verzetten tegen de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben in bepaalde specifieke gevallen zoals beschreven in artikel 21 van de AVG(GDPR), met inbegrip van verwerking ten behoeve van direct marketing; in dat geval zullen wij uw gegevens niet meer verwerken, tenzij om legitieme en dwingende redenen die zwaarder wegen dan uw belangen en rechten en vrijheden of als de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;

• U te verzetten tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering, onder de voorwaarden bepaald in artikel 22 van de AVG(GDPR);

• Te vragen om de verwerking te beperken, in bepaalde gevallen zoals uiteengezet in artikel 18 van de AVG(GDPR) en met name wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, gedurende een periode die ons de mogelijkheid biedt om de juistheid van die gegevens te controleren;

• Een welbepaald deel van uw persoonsgegevens te ontvangen in een vorm waardoor ze overdraagbaar zijn, met name om ze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, onder de voorwaarden bepaald in artikel 20 van de AVG(GDPR) en, indien dit technisch mogelijk is, om te verkrijgen dat de gegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke aan de andere worden overgedragen.

•  

Privacy statement

BALMIDOR v.o.f. is a company registered in the Antwerp Trade Register, with its registered office at Heislagsebaan 54; 2930 Brasschaat and hereinafter referred to as "we", "us" or "our". We publish and operate the https://www.balmidor.be and https://www.balmidor.com websites (hereinafter referred to as the "Sites"). In this Data Protection Statement, references to "you" means anyone who sends data to either us or the Site.
The purpose of this Data Protection Statement is to indicate how BALMIDOR v.o.f. collects, uses and protects your personal data in connection with your use of this website or as a visitor and/or customer of our online store. This use complies with applicable laws and rules, including the European Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (General Data Protection Regulation - GDPR).

The protection of personal data is a matter of trust and your trust is important to us. We respect your privacy. Any processing of personal data such as your name or other information about you is carried out in accordance with Art. 6 par. 1 f of the GDPR on the protection of privacy in relation to the processing of personal data. This data will not be passed on to third parties unless Balmidor is legally required to do so.
If you have any comments or suggestions whatsoever, we will be pleased to receive them at our address or by e-mail at serviceclient@balmidor.be
If you wish to exercise your (data protection) rights, you can do so via "My Account" on our website www.balmidor.be only.

Our site www.balmidor.com does not ask for any personal data, as it uses the automatic registration technique via an automatically generated link sent by e-mail. By clicking on the link you identify yourself in a secure and unique way and you can follow your orders made on our site www.balmidor.com. There is no possibility of cross shopping between our two sites. If you want to purchase products from our 2(two) sites, you will need to place 2(two) separate orders.

We will only collect information when it is necessary for us to do so, and we will only collect information when it is relevant to our relationship with you.
We will retain information about you only for as long as is required by law or justified by the purposes for which the information was collected.
You can visit our online store without providing any personal information. You remain anonymous throughout your visit and we cannot identify you at any time unless you log in with your username and password.

1. General Data Collection and Use
We collect data about you when you place an order with us on our Sites www.balmidor.be and www.balmidor.com.
We store and process your data for the purpose of processing your order and any complaints you may have, and for the provision of our services. We may collect your marital status, name, gender, e-mail address, postal address, delivery address (if different from the postal address), telephone number, cell phone number, fax number.
This information and data about you is necessary to process your order and to enable us to improve and personalise the services we offer you and the information (e.g. product offers) you may request. We will also use the information you provide to us to manage your account with us; to control the uploading of data from our websites; to improve the layout and/or content of the pages of our websites and to tailor them to users; to identify visitors to our websites; to conduct research regarding user characteristics; and to send you information that we believe may be of value to you or that you have requested from us, including information about our products and services, provided that you have indicated that you do not object to our contacting you for such purposes. In order to obtain your consent, we may contact you by e-mail with information about other products or services. If you prefer not to receive marketing communications from us, you may opt-out at any time and at no cost by following the procedure outlined in paragraph 7.
We may pass on your name and address to a third party (e.g., our deliverers or suppliers) in order to deliver the goods to you.
We may retain your order information. However, you can access this information by logging into your account at www.balmidor.be. In this account, you can see details of orders that have been paid for, are in progress, are about to be shipped, as well as your address and any newsletter subscriptions you may have taken out. You agree to treat your personal access data as confidential and not to make it available to any unauthorised third party. We will not be liable for any misuse of the password, unless such misuse is our fault. We will not pass on any of your personal data to a third party outside the European Economic Area.

2. Other uses of your personal data
We may use your personal data for research purposes, in opinion or market surveys. Your details are anonymous and will only be used for statistical purposes by BALMIDOR vof. You may choose to opt out of such use at any time and at no cost. No response to any survey or opinion poll that Balmidor may ask you to complete will be passed on to any third party. Your e-mail address is only required if you wish to participate in a contest. We store the answers to our surveys separately from your e-mail address.
We may also send you other information about us, the Sites, other Web sites, our products, promotional offers, newsletters, or anything else related to our partners. If you prefer not to receive (any or all of) this additional information as detailed in this paragraph, please contact us at serviceclient@balmidor.be. Upon receipt of your notification, we will stop sending you the information as you have requested. If your notice is unclear, we will contact you to clarify it.

In addition, we may anonymise data about users of the Sites in general and use it for a variety of purposes, including determining the general location of users and the use of certain aspects of the site or a link contained in an e-mail sent to registrants to receive them, and providing such anonymised data to third parties such as publishers. However, this anonymised data will not personally identify you in any way.

3. Third Parties and Links
We may share your contact information with agents, contractors, online payment service providers, credit card companies, and website and marketing optimization software developers to assist us in any of the uses of your personal information set forth in this Privacy Statement. For example, we may use third parties to assist us in delivering products you have ordered from us, to assist us in collecting payments due from you, to analyse data, to provide us with marketing or customer service support, and to analyse how you use the Sites so that we can optimise our Sites. We may transfer our databases containing your personal information if we sell all or part of our business. Without your prior consent, we will not sell or disclose your personal information to any third party other than as set forth in this Privacy Statement, unless required by law. The Sites may contain advertisements for third parties and links or pop-ups to other sites. Please note that we are not responsible for the data protection practices or the content of these third parties or other sites, nor are we responsible for any third parties to whom we transfer your data as set forth in our Privacy Statement.

4. Cookies
You do not need to enable cookies in your browser to access our sites. However, the use of the "shopping cart" function and the ordering of goods are not possible without the activation of cookies. Cookies are small files that allow our server to identify your computer as a unique user when you visit certain pages of our Sites and are stored by your web browser on your hard drive. Cookies can be used to recognise your IP address and save you time when you are on the Site or when you want to access it. This information remains anonymous and does not contain any personal data or user profiles. You can restrict the use of cookies by selecting the appropriate settings in your browser, however this will limit the use of the Site. Please be assured that our use of cookies does not contain any personal or private details and are virus free. If you would like more information about cookies, please visit www.allaboutcookies.org and to learn how to delete them from your web browser, please visit www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. or/and https://www.whatismybrowser.com/guides/how-to-enable-cookies/.
In addition, our websites use the Google Analytics service. This is a service of the company Google Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies. The information about your use of the website (including your IP address) obtained with the help of the cookie is transferred to a Google server in the USA and stored there. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties are engaged by Google to process the information. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You can prevent the installation of cookies by selecting the appropriate settings in your browser options. However, this will prevent you from using certain features of the Sites. By using the Sites, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.

5. Secure data transfer
Your personal data will be transferred in encrypted form when you order and log in. You are responsible for protecting your password and computer from unauthorised access.

6. Consent
By submitting your data to us or by using the Sites, you consent to our use of your data in the manner set out in this Privacy Statement.

7. How do you manage your data/how can you access and delete your data? (Only valid for our website www.balmidor.be)
As provided by the GDPR, you have the right to:

view and have access to your data and essential information about the processing;

request the rectification of such data or, if necessary, their deletion under the conditions set out in Article 17 of the RGPD, in particular when such data are no longer necessary for the purposes for which they were collected/processed or when the processing is based on your consent and you withdraw such consent

object to the processing of your data in certain specific cases as described in Article 21 of the GDPR, including processing for direct marketing purposes; in this case, we will no longer process your data unless there are compelling legitimate grounds that override your interests and rights and freedoms or for the establishment, exercise or defence of legal claims;

object to automated decision-making, including profiling, under the conditions set out in Article 22 of the GDPR;

request the restriction of processing, in certain cases set out in Article 18 of the GDPR and, in particular, where you challenge the accuracy of the data, for a period of time allowing us to verify the accuracy of the data;

receive a specific part of your personal data in a format allowing for its portability, in particular to transmit it to another controller, under the conditions set out in Article 20 of the GDPR and, if technically possible, to have the data transmitted directly from one controller to another.


At any point in a process, you have the right to ask us to stop using your data for direct commercial purposes.
Balmidor will always request a copy of the front of your ID card (or other proof of identity) for identification purposes.
Upon your request, we will close your account and remove your personal data from the public area as soon as reasonably possible, based on your account activity and in accordance with applicable national laws.
To do so, please contact us by e-mail at serviceclient@balmidor.be or by mail at BALMIDOR vof,
Heislagsebaan 54,
2930 Brasschaat,
Belgium.

Our website www.balmidor.com does not ask for or save any personal data, as it uses the automatic registration technique via an automatically generated link sent by e-mail. By clicking on the link you identify yourself in a unique way and you can follow your orders on our site www.balmidor.com.

8. Changes
Balmidor reserves the right to modify the "Privacy Statement" at any time. This "Privacy Statement" was last amended and revised on 07/07/2020.